FAQ

Om een werknemer te worden bij Almelo Overijssel Roleplay (AORP Group) moet je eerst naar onze jobs-site gaan, en zoek een functie naar keuzen voor jou die open staat en we ook zoeken. Wil je weten hoe je dat doet? Bekijk het uigebreid stappenplan op de AORP Jobs-helpdesk.

Wij werken met een "Notificatie Regelaar" systeem (of te wel "Discord Rollen" maar dan geautomatiseerd), je pings kan je beheren via het kanaal #🔔│notificatie-beheer (dit kan je vinden onder de categorie "My AORP").

1. Join onze Discord-server

   • Zorg dat je lid bent van onze server om ondersteuning te ontvangen.

2. Start een ticket

   • Optie 1: Stuur een DM naar @AORP Support met je vraag of probleem.
   • Optie 2: Klik op de knop in het #support-kanaal (te vinden onder de categorie "My AORP") om een nieuw ticket aan te maken.

3. Stel je DM-instellingen in

   • Zet je DM's op "Openbaar" of "Alleen Server-leden", zodat de bot contact met je kan opnemen.

4. Wacht op reactie

   • Tickets worden behandeld tussen 06:00 en 23:00 (maandag t/m zondag). Buiten deze tijden wordt er geen ondersteuning geboden.

Deze kan je vinden door op je toetsenboard "f2" of als je met een functietoets werkt (zoals op laptop) dan gebruik je "fn +f2". Dan opend er een menutje rechts boven waar je je tools kan vinden (Dit is zo bij alle teams). LET OP: Je moet dit steeds herhalen als je andere tools wild.

Heb je een probleem met het betalen van een aankoop in-game, website of onze discord? Contacteer ons Payments Department via het e-mailadres payments.aorpgroup@gmail.com en we helpen je graag met je probleem (of vraag).

Momenteel accepteren wij de volgende providers:

• Payconiq by Bancontact (BE)
• Robux (ALL)
• Tikkie (NL)

Helaas is het niet mogelijk om de gevraagde valuta/waarde terug te betalen wegens deze geen specifieke waarden bevat en dit alleen virtuele goederen zijn, dit staat ook beschreven in het Community beleid.

Dit is belangrijk voor jou en onze community tegen hackers, scammers en raiders dus bescherm je account goed, dit kan je doormiddel van de 'Multifactor-authenticatie" functie in te schakelen in je discord account-instellingen (Mijn Account > Wachtwoord en Authenticatie). Hulp nodig? Bekijk dit Discord-artikel voor meer en betere uitleg.

De beste instellingen zijn "Alleen-server-leden", dit is het beste zodat zowel onze applicaties en staff-leden jou een bericht kunnen sturen over berichtgeving binnen onze community, wij kunnen echter geen garantie geven dat andere server hier op gaan inspelen, maar stuurt iemand je een bericht dat je niet wild? Mute, Block, of Rapporteer dit. Zo houden we samen discord en de community veilig.

Deze kan je vinden onder "Juridische Documenten" (staat altijd onderaan in de footer van de website), of je kan direct HIER klikken.

Dit kan via: Veiligheidscentrum > Rapporteer of klink HIER. Let Op: dat je alle info en gevraagde gegevens correct invult.

Dit hangt er van af waar de bug zich bevind.

• Is het een technische fout? Ga dan naar Instatus Report.
• In-game bug? Rapporteer deze dan HIER.

Verlaat het spel en restart je Roblox Client, loopt de applicatie vast? gebruik dan je Taskmanager om het af te sluiten. AORP Group heeft echter geen rol tussen jou verbinding tussen de Roblox Client en de AORP Game.